Với đặc thù nghành lưu trữ thông tin như máy chủ, hosting. Việc an toàn dữ liệu của khách hàng là một tiêu chuẩn bắt buộc phải có nhằm đảm bảo không có sự cố mất dữ liệu của khách hàng do lỗi của TRONMEDIA.
Tất cả các dữ liệu trên máy chủ, Hosting đều được đảm bảo như sau:
- Chúng tôi chỉ sử dụng hệ thống ổ cứng SSD RAID 10 lên tới 10 ổ cứng trên 1 máy chủ nhằm đảm bảo máy chủ vẫn còn chạy được bình thường khi 2 ổ cứng có trục trặc. Việc thay thế ổ cứng sẽ không khởi động lại máy chủ và không ảnh hưởng gì đến hiệu suất máy chủ.
- Tất cả máy chủ đều có hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ riêng nhằm đảm bảo các dữ liệu không để một nơi cố định, hạn chế rủi ro xuống mức tối thiểu.
Và tùy theo dịch vụ, chúng tôi còn có việc sao lưu dữ liệu từng khách hàng trên đó để khách hàng có thể khôi phục lại khi cần thiết. Ví dụ với SSD Hosting, dữ liệu sẽ luôn được sao lưu tự động mỗi ngày 1 lần và lưu thành 7 bản khác nhau.
Vậy tôi muốn khôi phục dữ liệu có được không?
Trước tiên, các biện pháp an toàn dữ liệu của TRONMEDIA là nhằm đảm bảo không có sự cố mất dữ liệu do phần cứng hay các tác động nào từ phía chúng tôi. Tuy nhiên tùy theo dịch vụ, việc khôi phục dữ liệu sẽ có thể hoặc là không. Cụ thể:
- Với SSD Hosting (bao gồm Hosting Tiêu Chuẩn và Hosting Doanh Nghiệp), khách hàng có thể tự khôi phục hoặc tải về bản sao lưu dữ liệu được sao lưu định kỳ mỗi ngày 1 lần.
- Với SSD OpenVZ VPS, máy chủ sẽ sao lưu dữ liệu từng VPS mỗi tuần 1 lần và lưu thành 2 bản khác nhau. Khách hàng sẽ cần liên hệ với phòng kỹ thuật để được khôi phục dữ liệu.
- Với SSD KVM VPS, máy chủ sẽ được sao lưu dữ liệu từng VPS mỗi tuần và lưu từ 1 tới 2 bản, nhưng là hệ ảo hóa toàn phần nên chúng tôi không cam kết có thể khôi phục lại dữ liệu cho bạn trong mọi trường hợp.
Do vậy nếu bạn sử dụng VPS, sẽ tốt hơn nếu bạn nên tự triển khai các phương án backup dữ liệu website trên VPS như các phần mềm tự sao lưu dữ liệu có trong control panel cPanel, VestaCP, DirectAdmin,…
Và TRONMEDIA cũng sẽ không chịu trách nhiệm với các sự cố mất dữ liệu do thao tác của khách hàng hoặc do bảo mật lỏng lẻo gây nên như bị tấn công, mã độc hay đơn giản là xóa nhầm.
